利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどりの杜ガーデンサービス（以下「当社」といいます。）が提供する各種園芸関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。お客様が本サービスの利用を申し込み、または実際に利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

• 庭木の剪定
• 季節の花壇設計・植栽
• 芝生の管理・張替え
• 観葉植物の販売・レンタル
• ベランダ・小規模庭園のコーディネート
• 害虫対策と土壌改良
• 定期メンテナンス契約

本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスを利用することができません。

2. サービスの範囲

当社は、園芸・造園・緑化に関する専門的知見に基づき、以下の業務を提供します。

• 庭木の剪定、整枝、伐採補助、樹木の健康管理
• 季節に応じた花壇の設計、植栽、植え替え、維持管理
• 芝生の張替え、補修、施肥、刈込、水管理の助言および作業
• 観葉植物の販売、設置、レンタル、交換、メンテナンス
• ベランダ、テラス、小規模庭園の空間設計およびコーディネート
• 害虫対策、病害予防、土壌改良、肥培管理
• 定期メンテナンス契約に基づく継続的な訪問・管理

当社は、天候、季節、植物の状態、施工場所の条件その他の事情により、最適な作業内容・時期・方法を提案します。なお、植物の生育結果、開花状況、病害虫の完全な防止、芝生の完全な回復等を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、施工場所、希望日時、敷地条件等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 作業に必要な敷地内への立ち入り、電源、水道、駐車スペース等の利用に関し、必要な協力を行うこと
• 施工対象物、周辺設備、貴重品、ペット、第三者の安全確保を行うこと
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等に違反しないこと
• 当社の作業を妨害しないこと
• 危険物、法令上の規制対象物、著しく劣化した設備等について事前に申告すること

お客様が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、見積内容、支払期限、支払方法は、個別契約、見積書、申込書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

• 見積金額は、現地状況、作業量、資材費、交通費、処分費、緊急対応費等により変動する場合があります。
• 追加作業が必要となった場合、当社は事前に説明のうえ、追加料金を請求できるものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、当社が指定する方法その他個別に定める方法によります。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則としてお客様の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、延期、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

なお、法令上必要な場合を除き、当社は消費税等を別途請求します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が予約または契約をキャンセルする場合、以下の条件が適用されます。

• 作業予定日の前営業日までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。ただし、資材手配済みの場合は実費をご負担いただくことがあります。
• 作業予定日当日のキャンセル、または無断キャンセル：作業料金の全部または一部、ならびに発生済みの実費をご請求する場合があります。
• 定期メンテナンス契約の中途解約：契約条件に別段の定めがある場合を除き、既実施分の料金および手配済み費用は返金対象外です。
• 観葉植物の販売・レンタルにおける返品・交換：商品の性質上、開封後・設置後・使用後の返品は原則としてお受けできません。ただし、当社の責めに帰すべき不良がある場合はこの限りではありません。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額は、法令および個別契約に従い、当社が合理的に定める方法で対応します。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下については責任を負いません。

• 天候不順、自然災害、病害虫の急激な発生、植物の個体差等に起因する結果
• お客様の指示、申告漏れ、管理不備、過失に起因する損害
• 施工対象外の設備、配管、外構、近隣物件等に関する損害で、事前に把握できなかったもの
• お客様が管理すべき植物・設備の経年劣化、自然消耗、通常損耗

当社の責任が法令上認められる場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

当社が作成・提供する提案書、図面、写真、文章、デザイン、施工計画、見積資料、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開、二次利用してはなりません。ただし、法令で認められる範囲はこの限りではありません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守して適切に取り扱います。

• 利用目的：見積作成、契約締結、施工、アフターサービス、問い合わせ対応、請求・決済、品質向上、法令遵守のため
• 取得情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、支払情報、問い合わせ内容等
• 第三者提供：法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、その他本人の同意がある場合を除きません
• 安全管理：不正アクセス、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーまたは当社の案内に従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通障害、停電、通信障害、資材不足、争議行為、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲でお客様に連絡し、日程変更、代替対応、契約内容の調整等を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めます。協議によって解決しない場合、千葉地方裁判所または船橋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社 みどりの杜ガーデンサービス
• 住所：〒274-0063 千葉県船橋市習志野台3丁目2-12
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 47-456-8291

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲で、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。

以上